Toute entreprise qui se dit professionnelle, doit être en mesure de gérer un client mécontent. Il existe des clients assez difficile à contenter. A cet effet, tout le monde n’a pas la patience de se laisser insulter par un client énervé. Par contre, si vos employés ne sont pas formés à faire face à toute […]
Lire plusPour réaliser des campagnes de télévente, les employés du Call center Algérie préparent un discours convaincant. Ce sont de vrais professionnels.
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Dans cet article, vous découvrirez tout ce qu’il faut faire pour améliorer le moral et la productivité des téléopérateurs dans un centre d’appels ?
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Les téléopérateurs qui travaillent dans les call center sont souvent confrontés à des clients difficiles. Voici comment gérer une telle situation.
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Quelles sont les activités d’un call center offshore tel que le call center Algérie, le centre d’appels spécialisés dans l’externalisation du service client.
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Externaliser votre contact client avec le call center Algérie pour eviter un centre de contact qui rendra vos clients irritables …
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La fidélisation client est très importante pour une entreprise qui veut garder ses clients. Alors, comment fidéliser les clients?
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Avec le centre d’appel Algérie vous pouvez optimiser votre expérience client au travers un service client multicanal sur mésure.
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L’isolation à un euro, est une opération mise sur pieds par l’état afin de permettre aux foyers à revenus modestes d’effectuer des travaux de fermetures de combles ainsi que de ses vides sanitaires selon certaines conditions. Pour bénéficier de l’isolation à un euro, vous devez remplir toutes les conditions d’éligibilité et la vérification de votre […]
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Il existe plusieurs outils dédiés à la digitalisation de la relation client. C’est le cas des réseaux sociaux, des sites internet, mais également des applications mobiles et bien plus encore. Tous ces médias ont pour seul objectif d’accompagner les entreprises à optimiser la gestion de leur service à la clientèle. Pourtant, de nombreuses entreprises émettent […]
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