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Services pris en charge par le call center Les services des centres d’appels varient d’une entreprise à une autre. Cependant, que vous soyez un dentiste, un cabinet médical, un prestataire de services, une PME ou une PMI, la relation avec vos clients doit rester une priorité pour vous. C’est d’ailleurs

Relation client multi canal Le saviez-vous ? Le téléphone a longtemps été considéré comme le seul moyen de communication entre les entreprises et leurs clients. La montée en puissance du digital est venue révolutionner les coutumes. Celui-ci est loin d’être le seul, on parle actuellement de multi canal avec l’arrivée du