Devrais-je migrer mon call center vers le cloud ?

Publié le 15 02 2021

Devrais-je migrer mon call center vers le cloud ? L’informatique en nuage ou cloud est un service de stockage en ligne qu’utilisent de nombreuses entreprises. En effet, il est souvent difficile de conserver efficacement des données et d’y avoir accès. Pour les entreprises de différents domaines, c’est une solution qui règle […]

Lire plus

Quelques choses à éviter lors d’une campagne de téléprospection

Publié le 21 01 2021

Quelques choses à éviter lors d’une campagne de téléprospection Si vous voulez que votre campagne de téléprospection soit réussie, vous devez prendre en compte certaines exigences. En effet, tout part d’une stratégie bien élaborée, dans laquelle il y a des contraintes à respecter. De part ces instructions, il faut également […]

Lire plus

5 étapes pour améliorer votre accueil téléphonique

Publié le 28 12 2020

5 étapes pour améliorer votre accueil téléphonique Généralement, le premier échange entre votre entreprise et vos clients se fait généralement par téléphone. Ne dit-on pas souvent que la première impression est la bonne ? De ce fait, vous avez intérêt à soigner l’accueil téléphonique que vous réservez à vos clients […]

Lire plus