Call Center Algérie, votre partenaire offshore francophone
L'expert de l'externalisation de la relation client et de la prospection commerciale en Algérie pour les entreprises françaises.
Call Center Algérie est une plateforme dédiée à l'externalisation du call center pour les entreprises francophones. Nous mettons à disposition des équipes de téléconseillers basés en Algérie, francophones natifs, formés aux standards français de la relation client et de la prospection commerciale.
Notre offre s'adresse aux PME, scale-ups, ETI et grandes comptes français qui souhaitent réduire leurs coûts de téléprospection et de service client — jusqu'à 50 % par rapport à un plateau basé en France — sans compromis sur la qualité linguistique ni la proximité culturelle. Que vous soyez dans l'énergie, l'immobilier, l'assurance, la formation, l'e-commerce ou tout autre secteur B2B, nous adaptons nos équipes à votre marque et à vos process.
Call Center Algérie est une marque du groupe CLEMENTIA. Notre accompagnement s'appuie sur des équipes locales à Alger et une supervision en France, pour garantir un pilotage de qualité, une conformité RGPD et une transparence totale sur les performances. Notre mission : transformer votre relation client en levier de croissance durable.
Nos engagements
Transparence
Reporting quotidien, indicateurs partagés et accès aux enregistrements d'appels.
Conformité RGPD
Traitement des données conforme à la réglementation européenne.
Qualité linguistique
Agents francophones natifs, formation aux standards français.
Flexibilité
Montée en charge rapide et adaptation à vos pics d'activité.
Ils nous font confiance
"Nous avons externalisé notre téléprospection B2B en Algérie et doublé notre pipeline de rendez-vous en trois mois, pour un coût par RDV divisé par deux."
"La qualité du français et la réactivité des équipes nous ont surpris. Nos clients ne savent pas que le service client est externalisé."
"Un partenaire sérieux, qui comprend nos enjeux et propose des solutions concrètes. Le reporting quotidien nous donne une visibilité totale."
Parlons de votre projet
Devis personnalisé sous 2h ouvrées, sans engagement.