Support Back-Office en Algérie
Support back-office externalisé : saisie, traitement administratif, mise à jour de CRM et tâches à faible valeur ajoutée déléguées à des équipes francophones.
Vos équipes internes passent souvent un temps considérable sur des tâches administratives chronophages qui n'exploitent pas leur valeur commerciale. Notre service de support back-office en Algérie externalise ces tâches à des opérateurs francophones qualifiés, pour libérer vos collaborateurs des activités à forte valeur ajoutée.
De la saisie de données à la mise à jour de votre CRM, en passant par le traitement des commandes et la gestion documentaire, nous prenons en charge vos flux back-office avec rigueur et traçabilité.
Nos missions pour ce service
Des missions concrètes, mesurées et adaptées à vos objectifs.
Saisie et mise à jour de données
Saisie de formulaires, mise à jour de bases, dédoublonnage et enrichissement de fiches.
Mise à jour de CRM
Alimentation et nettoyage de votre CRM (Salesforce, HubSpot, outil maison) pour des données fiables.
Traitement des commandes
Saisie et suivi des commandes, coordination avec la logistique et le service client.
Gestion documentaire
Classement, archivage et indexation de documents contractuels et administratifs.
Pourquoi nous choisir
Libération des équipes internes
Vos collaborateurs se concentrent sur le cœur de métier et la relation client.
Coût réduit
Un coût de saisie largement inférieur à un opérateur basé en France.
Fiabilité et traçabilité
Process documentés et contrôle qualité pour un traitement sans erreur.
Questions fréquentes
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